OK Amba har lavet en takeback-ordning, hvor brugte ladebokse sendes retur til reparation, genbrug og genanvendelse. I denne artikel og video viser de, hvordan ordningen fungerer i praksis og deler ud af deres erfaringer med at få det hele op at køre.
I 2025 var 7 ud af 10 nyregistrerede biler i Danmark elbiler. Det har skabt et boom i efterspørgslen på private ladebokse, som har gjort det svært for OK Amba at følge med i produktionen. Samtidig havde de et problem i at deres lagerplads blev mere og mere trang, som brugte lejede ladebokse kom retur fra kunder, der opsagde deres abonnement eller hvis ladeboks fejlede.
Derfor var idéen om at slå to fluer med et smæk ved at give de brugte bokse nyt liv lige til højre benet.
Spørgsmålet var bare hvordan, og om kunderne havde noget imod at leje en brugt boks.
Takeback
En takeback-ordning betyder, at produkter tages retur efter brug, så de kan repareres, genbruges eller genanvendes frem for at ende som affald.
Tag et eksisterende returflow og find en partner
I et samarbejde med Elrecycling, der som navnet afslører, genanvender elektronik, har OK Amba fået en takeback-ordning i stand. Boksene der virker får en rengøring og ompakkes. Dem der ikke gør bliver så vidt muligt repareret – og står de ikke til atredde, bliver komponenterne i dem brugt.
”Så bruger vi det som et samlesæt til at lave en hel ny enhed,” forklarer medejer af Elrecycling Casper Roensbech Jensen.
Elrecycling har formået at få en forretning ud af at genanvende ladeboksene og løst udfordringen med at finde arbejdskraftved at hente den fra kanten af arbejdsmarkedet i samarbejde med kommunen.
”Vlodomir kommer som flygtning fra Ukraine har en baggrund indenfor software. Han var nøglen til at få det hele op at køre. Vi startede med, at det kun var ham, der opdagede metoder til at reparere boksene til, at han nu har et team af tre medarbejdere,” siger Casper Roensbech Jensen.
Gør det simpelt
Service Manager i OK Louise Anker opstartede takeback-projektet, og ifølge hende, har det været lettere end hun regnede med. OK Amba havde allerede et returflow af brugte ladebokse fra private kunder, der enten opsiger deres abonnement fordi de for eksempel flytter eller melder om, at en boks fejler.
”Lav nogle word-ark, hvor der står, hvad produktet fejler, smid det ned i kassen med laderen, og send det til Elrecycling. Så finder de ud af resten,” siger Louise Anker.
Skab adgang til produktdata og fejlkoder
Selvom Louise Anker fandt ud af, at det kunne gøres relativt simpelt, var der stadig en irriterende hæmsko i starten: at give Elrecycling adgang til deres OK Ambas produktdata og fejlkoder i boksene, som var bag en mur af it-sikkerhed. Her var løsningen at lave en spejling af systemet med begrænset adgang.
Og fordi markedet for ladebokse er et voksende marked, er der ingen problemer i at afsætte brugte ladebokse. Tværtimod.
”Vi kan sælge dem for en billigere pris, og vi holder den samme garanti som for nye ladebokse. Vi sælger faktisk næsten ligeligt fordelt af brugte ladebokse og nye ladebokse, og lige nu er vores lager faktisk udsolgt,” fortæller Cecilie Wagner Harden, der er ESG & Sustainability Manager i OK Amba.
Flere parametre kan gøre takeback til en god investering
Næste skridt for OK Amba er at udvide takeback-ordningen fra de nuværende to typer til flere typer af ladebokse.
”Målet er at forlænge levetiden for så mange ladebokse som overhovedet muligt,” siger Cecilie Wagner Harden.
Selvom ordningen ikke er en pengemaskine, er det ikke en udgift og mest af alt er det en vigtig fremtidssikring for forretningen og en god service for kunderne.
”Det er en fremtidssikring i, at vi kan levere de ladebokse, der bliver efterspurgt, fordi markedet stiger så hurtigt. Ved at tage boksene retur kan vi sikre, at kunderne ikke skal vente længe på at få en boks, som først skal produceres af vores leverandører.”
Hos OK Amba viser det sig, at en takeback-ordning ikke nødvendigvis kræver store investeringer eller komplekse processer. Hvis man finder et eksisterende returflow og en samarbejdspartner, der er klar på udfordringen, er de vigtigste byggestenlagt.
Vil I gerne undersøge mulighederne for takeback i jeres virksomhed?
I virksomhedsforløbet Takeback Strategier får virksomheder hjælp til at undersøge mulighederne for at tage produkter retur til genbrug eller genanvendelse.
Virksomhederne får afklaring om potentialerne, hvilket produkt og strategi det giver mening at lave en test med, og konkrete handlingspunkter for at komme godt i gang.
Forløbet strækker sig fra december 2026 – februar 2027, er gratis og består af sparring med eksperter og adgang til hjemmeopgaver i et e-læringsværktøj.
